Cooperativa integrou os dados da operação de energia, como faturamento, consumo, informações cadastrais, vendas e tempo de chamadas
A Coprel, uma das maiores cooperativas de distribuição de energia do Brasil, reduziu o tempo para geração dos relatórios em até 95% por meio de projeto de Business Analytics desenvolvido pela White Cube, empresa de tecnologia especializada em Dados e Inteligência Artificial (IA).
A redução ocorreu com uso da solução Power BI e Fabric, da Microsoft, a qual foi implementada pela White Cube.
A prioridade da Coprel foi integrar dados, garantindo mais agilidade e governança no uso das informações. Segundo Giani Carine, coordenadora de Processos e Sistemas da Coprel, essa consolidação foi essencial para ampliar a visibilidade dos negócios e fortalecer a tomada de decisão.
“Além da redução no tempo de geração de relatórios, a agilidade também ficou evidente em outras tarefas, como o acompanhamento do status de atendimento de clientes e cooperantes, as atualizações da geração e operação das usinas nos empreendimentos em que atuamos e o monitoramento da performance técnica e comercial”, afirma a executiva.
Desafios da Coprel para geração de relatório de energia
Sediada em Ibirubá (RS), a Coprel possui 58 anos de atuação e 646 funcionários. Na distribuição de energia elétrica, atende 58 mil clientes em mais de 70 municípios do Rio Grande do Sul. Na geração de energia, a cooperativa atua nos Estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Minas Gerais, Mato Grosso e Rondônia.
Anteriormente, a Coprel enfrentava desafios relacionados à descentralização das informações. “Tínhamos uma solução que não nos atendia adequadamente na extração de dados, pois não era personalizável nem intuitiva. Esse cenário limitava a precisão das análises ao exigir bastante tempo necessário para geração de relatórios”, explica Giani Carine.
A Coprel realizou uma análise de mercado e contratou a White Cube para atuar em três pilares essenciais: a implementação de melhores práticas no uso do BI, a organização estruturada dos dados de energia e o desenvolvimento de telas piloto para apresentação dos relatórios. Além disso, foram promovidos treinamentos do Power BI para ampliar o compartilhamento de conhecimento e fortalecer a cultura de dados dentro da cooperativa.
“A escolha foi impulsionada pela capacidade da White Cube em oferecer um trabalho consultivo integral, desde o planejamento até a implementação da tecnologia, com destaque para os treinamentos que garantem a continuidade do projeto”, analisa a coordenadora de Processos e Sistemas da Coprel.
Solução Power BI aplicada na Coprel
A solução Power BI é utilizada para agregar valor em todas as áreas da Coprel (administrativas, técnicas e de gestão) e pode ser acessada por mais de 180 colaboradores, incluindo diretoria, gerências, técnicos, especialistas e analistas.
No serviço de campo, por exemplo, é possível expandir o uso de dados provenientes de sensores instalados nos equipamentos da rede da cooperativa, integrando essas informações a tecnologias como Internet das Coisas (IoT) e HoloLens (realidade aumentada). Com isso, os dados podem ser acessados de qualquer local, aumentando a precisão das operações e otimizando a eficiência em toda a cooperativa.
“A White Cube prioriza o trabalho sempre em conjunto com a realidade do cliente. Nosso objetivo foi transformar dados de energia em uma narrativa de valor a partir da análise demandada pela Coprel”, destaca Sergio Blum, diretor de Engenharia de Valor da White Cube, que é uma grande parceira da Microsoft em Power BI.
“A Coprel apresenta a demanda, a White Cube desenvolve e entrega um trabalho consultivo desde a análise até a execução do projeto”, diz o executivo da White Cube.
Benefícios proporcionados pelo projeto entre White Cube e Coprel
Com capacidade de obter insights a partir de dados estruturados e confiáveis, como faturamento, consumo de energia, informações cadastrais, vendas e tempo de chamadas, a Coprel obteve o ganho de uma visão operacional baseada em governança.
Outros benefícios conquistados pela Coprel foram:
- Atendimento ao chamado do cliente ficou em torno de 40% mais ágil.
- Centralização das informações, assegurando acesso rápido e estruturação visual precisa, o que elimina o risco de dúvidas na interpretação dos dados.
- Democratização no uso do BI, pois cada profissional tem autonomia para manusear os dados de acordo com a sua necessidade.
- Acompanhamento em tempo real dos indicadores regulatórios da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
“Do ponto de vista estratégico, a transformação digital elevou significativamente a capacidade analítica da Coprel ao organizar e tratar informações de forma estruturada. Esse avanço não apenas potencializou a tomada de decisão, mas se tornou um elemento fundamental para a sobrevivência e competitividade em nosso mercado”, conclui Giani Carine, coordenadora de Processos e Sistemas da Coprel.